町田市　リフォーム　お客様の声

町田市　C様

町田市　C様のお声

ご相談時点で、お客様が実現したかった住まい方、もしくは解決したかったお悩みをお教えください。

１）ここ数年、毎年のように届く水道局からの”漏水の案内”に悩まされており、今回もまた
　　通知が届いていました。
２）給湯器、浴槽の老朽化が進み、機会をみて交換することを考えていました。
３）フローリングのたわみが数ヶ所で起きており、近い将来、ここも修繕の必要性を
　　感じていましたが、今回は見送る予定でした。

ご契約を決断いただく際、太陽ホームのどういったところに、ご期待いただけましたか？

　上記１）と２）の補修、交換の工事をお願いするにあたり、何度か打合せを行いました。
　その際、常に使う側の立場に立った的確なアドバイスや不明な点の説明は、理解できるまで　わかりやすく説明をいただき、納得できる内容となり、工事の着工をお願いしました。

　工事は人が行うものであり、契約書だけでは測りしえない工事の出来栄えは、互いの
　信頼関係が伴ない成り立つものと考えており、そこでこれまでの打合せの状況を以って、
　急遽新たに上記３）フローリングの工事も追加でお願いすることにしました。

今回、工事が完了して、ご満足いただいた内容、もしくは改善点があれば、一言お教えください。

　１）漏水の原因は単なる水道管の老朽化だけではなく、新築当時の工事設計に問題が
　　　あったことが判明し、再発の不安が解消されました。
　２）浴槽、浴室のリフォームについてはメーカーのショールームにて説明を受け、
　　　現物を確認して決められたため、着工前のイメージと同じように完成し、出来上がり
　　　に満足しています。
　３）いずれは修繕しなければと、ことある毎に思っていたフローリングが直り、大変
　　　安心しています。

　工事完了に際し感じることは何よりも”迅速で丁寧な対応、顧客の立場に立った仕事”だっ
　たことです。今後も末永くお付き合いをお願いします。